Politique de Retour

1. Introduction

Nous espérons que vous êtes satisfait de chaque achat chez SEURAT. Cependant, si vous avez besoin de retourner un produit, nous sommes là pour vous aider.

2. Conditions de retour

Les retours de produits peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la date de réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :

  • Contactez notre service client à [email protected] pour initier le processus de retour.
  • Vous recevrez des instructions sur la manière de procéder au retour de votre produit.
  • Préparez votre colis en plaçant les articles dans leur emballage d’origine.
  • Envoyez le colis à l’adresse suivante :

    SEURAT
    7 Pl. de la Gare,
    57200 Sarreguemines,
    France

4. Remboursements

Les remboursements seront traités dès réception et inspection des articles retournés. Selon votre méthode de paiement originale, le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours pour être reflété sur votre compte.

5. Échanges

Nous n’offrons pas d’échange direct. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devez retourner l’article et passer une nouvelle commande.

6. Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client à [email protected] pour recevoir une assistance.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter :

Nous vous remercions de votre achat et nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale.